|
 | |  |
|
Гарантия |
|
Гарантия производителя распространяется на все оборудование, поставляемое компанией “АСТРЕЯ-Регион”, при возникновении неисправностей, вызванных дефектами производства, в течение двадцати четырех месяцев с момента приобретения, но не более двенадцати месяцев со дня пуска в эксплуатацию, при условии соблюдения целевого назначения, требований инструкций по эксплуатации и правил гарантийного обслуживания.
Гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии стикера на оборудовании и технического паспорта с печатью ООО "АСТРЕЯ-Регион".
Сервисное обслуживание оборудования DUNGS должно осуществляться специалистами имеющими право на работу с данным оборудованием, имеющими соответствующие разрешения на право осуществлять деятельность по монтажу или обслуживанию газового оборудования.
Гарантийным является случай дефекта (потери работоспособности) любого из компонентов гарантийного оборудования, за исключением случаев:
- Внешних механических повреждений, включая случайные
- Повреждений, полученных в результате использования неоригинальных запасных частей и принадлежностей, обслуживания или модификации оборудования
- Дефектов, возникших как следствие очевидных нарушений условий эксплуатации, в том числе в результате замерзания, а также воздействия огня и высоких температур, агрессивных веществ, за исключением узлов и деталей, для которых такое воздействие является нормальным в процессе эксплуатации
- Дефектов, возникших в результате естесственного износа (старения) расходных компонентов и материалов
- Дефектов, возникших в результате использования газа без надлежащей предварительной очистки | |  |
|
Перечень условий и документов, необходимых для рассмотрения рекламации.
1. Акт рекламации.
В обязательном порядке в Акте должно быть указано:
- Описание дефекта и условия, при которых он был обнаружен.
- Входное давление газа.
- Выходное давление газа.
- Расход и состав газа.
- Состояние фильтра перед газовым оборудованием.
Гарантийные обязательства (Скачать)
2. Наличие технического паспорта и стикера ООО «АСТРЕЯ-Регион» на оборудовании.
Образцы технических паспортов (Скачать)
3. Документ, удостоверяющий право осуществлять деятельность по монтажу или обслуживанию газового оборудования, организации, либо физического лица, выполнявших монтаж данного оборудования.
|
|
| | Для просмотра описаний в формате "PDF" Вам потребуется программа Adobe® Reader® |
| |
 | |  |
|
